私隱政策

生效日期：2026年10月25日

本私隱政策說明 Keiko-Lab（下稱「我們」）如何處理與「Koala Chinese 樹熊認字」流動應用程式有關的資料。該應用程式亦以「Koala Learning – Learn Chinese」名稱在 Google Play 及 Apple App Store 發佈（下稱「本 App」）。

本 App 是一款教育應用程式，主要讓兒童和家庭透過遊戲及引導式活動學習中文字和廣東話。家長、監護人、老師和成人學習者亦可使用本 App 協助中文學習。我們設計本 App 時，已盡量減少收集資料，並避免廣告及追蹤。

摘要

使用本 App 毋須帳戶。學習資料預設只存放在裝置上。
家長或監護人可以選擇建立家庭帳戶（使用電郵地址），在不同裝置之間同步學習進度。只有這樣做之後，資料才會存放在我們的伺服器上。
我們不顯示廣告，也不使用廣告 SDK、分析 SDK、當機報告 SDK 或跨應用程式追蹤。我們不會出售個人資料。
使用本 App 相機功能拍攝的相片，只存放在裝置上。
訂閱付款由 Google Play 或 Apple 處理，並非由我們處理。
你可以隨時刪除家庭帳戶。請參閱如何刪除你的帳戶。

我們處理的資料

視乎本 App 的使用方式，本 App 可能會處理以下類別的資料。

1. 用戶檔案及學習資料（存放在裝置上）
由家長或監護人輸入的小朋友名稱、年齡及頭像（建議使用暱稱，而非全名）；學習進度，包括已完成的活動、掌握程度、連續學習日數、星星、經驗值、成就、書寫練習資料，以及小朋友儲存的繪畫和書寫作品；還有語言、所選語音、聲音偏好、使用時間限制及提醒設定等 App 設定。這些資料存放在裝置上，只用於提供本 App 的核心功能。

2. 選用的家庭帳戶及同步
如果家長或監護人開啟同步（進階功能，設有家長驗證），須以電郵地址登入，並輸入我們寄到該電郵地址的一次性驗證碼。之後，我們會在伺服器上儲存：家長的電郵地址；家庭帳戶；小朋友的用戶檔案（名稱、年齡、頭像）；學習進度；已儲存的書寫及繪畫作品；以及與帳戶連結的裝置清單。資料經加密連線（HTTPS）傳送，只用於在家人的裝置之間同步，以及讓家長可以再次登入，不會用於廣告、建立用戶特徵或分析。

我們的同步服務由服務供應商 Supabase 代管，伺服器位於新加坡。小朋友不會建立帳戶，也不會輸入電郵地址；只有家長或監護人才可以。

3. 訂閱及購買狀態
如果你購買或還原訂閱，本 App 會在 Android 向 Google Play（Google Play Billing）、在 iOS 向 Apple（StoreKit）查核訂閱狀態，以便解鎖進階功能。我們不會收到你的付款卡資料。如果訂閱已連結到家庭帳戶，讓進階功能可在多部裝置使用，我們會保留應用程式商店的購買識別碼及訂閱狀態。

4. 相機及相片
本 App 的相機功能（影相認字）會要求相機權限。相片在裝置上處理，用以找出中文字。在 Android，文字辨識使用在裝置上運行的 Google ML Kit；在 iOS，則使用 Apple 的裝置端框架。你選擇儲存的相片會保存在本 App 於裝置上的私人儲存空間，不會上載給我們。你可隨時在裝置設定中關閉相機權限。

Google ML Kit 可能會向 Google 傳送技術診斷及使用量數據，例如裝置型號、作業系統版本、App 版本、每次安裝的識別碼、效能數據及錯誤代碼。據 Google 表示，ML Kit 不會把你的影像或辨識出的文字傳送給 Google，也不會與第三方分享這些診斷數據。請參閱 Google 的 ML Kit 資料披露。

5. 通知偏好
如果開啟提醒，本 App 會儲存每日提醒是否開啟及所選時間，並使用你裝置的本機通知系統安排提醒。提醒在裝置上產生，我們不使用推送通知。

6. 語音
本 App 使用你裝置的文字轉語音引擎朗讀（例如 Android 的 Google 文字轉語音，或 iOS 的 Apple 語音）。視乎你安裝的語音，引擎可能在裝置上處理，也可能透過其供應商的服務處理，並受該供應商的條款約束。本 App 不會把朗讀的文字傳送給我們。

7. iCloud 同步（iOS）
在 iOS，如果裝置已開啟 iCloud，而本 App 的 iCloud 功能可用，用戶檔案及學習進度資料可能會透過與家長或監護人的 Apple 帳戶相連的 Apple CloudKit 服務同步。這些資料由 Apple 持有，並非由我們持有。

8. 裝置備份
你裝置本身的備份服務（Android 的自動備份至你的 Google 帳戶，或 iOS 的 iCloud 備份）可能會把本 App 的本機資料（例如用戶檔案、學習進度及已儲存作品）複製到備份中。登入憑證及已快取的購買狀態不會納入 Android 備份。備份由你的裝置及帳戶設定控制。

9. 技術資料
開啟同步後，我們的代管供應商可能會在伺服器紀錄中處理 IP 位址及請求時間等技術資料，以營運和保障服務安全。

廣告及追蹤

我們不在本 App 內顯示廣告。我們不使用第三方廣告 SDK、行為廣告、分析 SDK、當機報告 SDK 或跨應用程式追蹤，本 App 亦不使用廣告識別碼。我們不會出售個人資料。除為提供本 App 的教育功能、訂閱、選用提醒及選用同步所合理必需之外，我們不會收集個人資料。

我們如何使用資料

我們只會為以下目的使用資料：

提供教育遊戲及追蹤學習進度
儲存設定及偏好
啟用選用的訂閱
啟用選用的家庭帳戶同步，並讓家長登入
按家長要求安排提醒
維護和保障本 App 及同步服務，並修正問題

兒童私隱

本 App 供兒童在家長或監護人參與下使用。購買、同步及刪除帳戶均設於受家長驗證保護的家長專區，並且只有家長或監護人才可以建立家庭帳戶。家長、監護人、老師和成人學習者亦可使用本 App。

我們致力遵守適用的兒童私隱法律（包括 COPPA），並遵循 Google Play 家庭政策。除家長自行輸入的用戶檔案資料外，我們不會在知情下向兒童收集個人資料。如果你認為有兒童直接向我們提供了個人資料，請聯絡我們，我們會予以刪除。家長及監護人可以查閱用戶檔案及學習進度資料，並要求刪除，詳情見下文。

資料的分享

我們不會出售或出租個人資料。我們只會在有需要時，向協助我們營運本 App 的服務供應商分享資料：

Google（Google Play Billing 及訂閱管理、ML Kit 診斷、裝置語音引擎，以及 Android 備份）和 Apple（App Store 購買，以及 iOS 上的 iCloud／CloudKit），並受其各自的條款及私隱政策約束
Supabase，代管我們選用的同步服務

在法律要求，或涉及業務轉讓時，我們亦可能依照適用法律披露資料。

資料的儲存及保留

學習資料及設定存放在裝置上。如果使用家庭帳戶，同步的副本會保留在我們的伺服器上，直至家長刪除用戶檔案或帳戶為止。帳戶刪除後，我們會按下文所述刪除帳戶的資料。我們會按稅務、會計及應用程式商店規定的期限保留付款紀錄。其他資料只會在提供本 App 功能、遵守法律、解決爭議及執行協議所需的期間內保留。

資料刪除及你的選擇

家長或監護人可以：

在 App 內刪除小朋友的用戶檔案。這會從裝置上移除該用戶檔案的資料；如已開啟同步，亦會從我們的伺服器移除。
在 App 內刪除家庭帳戶（「家長專區」，然後選「設定」，再選「刪除家庭帳户」），或電郵聯絡我們。這會永久移除我們伺服器上的家長電郵、小朋友的用戶檔案、學習進度及作品。步驟及我們保留的資料，載於我們的刪除帳戶頁面。
在 App 內或裝置設定中，關閉提醒或相機權限。
在 Apple 裝置設定中，關閉本 App 的 iCloud（iOS）。
在 Google Play 或 Apple 帳戶設定中取消訂閱。刪除帳戶並不會取消訂閱。
解除安裝本 App，以移除裝置上的本機資料。

視乎你居住的地方，你可能有權要求我們提供你的個人資料副本、更正或刪除你的個人資料。如要提出要求，或需要私隱或刪除方面的協助，請電郵聯絡我們：support@keiko-lab.com。

保安

我們採取合理措施保護本 App 處理的資料，包括加密連線及伺服器的存取控制。然而，沒有任何電子儲存或傳輸方式是完全安全的，我們不能保證絕對安全。

國際用戶

開發者設於澳洲。同步的資料儲存在位於新加坡的伺服器上。如果你在其他地方使用本 App，資料可能會在你的裝置上，以及由 Google、Apple 及我們的服務供應商在其他國家處理，並受適用法律規限。

本私隱政策的更改

我們可能不時更新本私隱政策。如作出重大更改，我們會更新上方的生效日期，並在適當時於 App 內或透過應用程式商店頁面另行通知。

聯絡我們

如果你對本私隱政策有任何疑問，或想提出私隱或刪除要求，請聯絡：

Keiko-Lab
support@keiko-lab.com